[업무 내용]

• 소스플렉스(B2B SaaS) 고객사 도입시 교육 진행

• 소스플렉스 솔루션 및 방송 운영에 대한 고객 문의 응대

• 고객사 사용 피드백 수렴하여 내부 제작부서와 협업하여 개선

• 라이브커머스 주요 지표 집계 분석

[자격 사항]

• 온라인 서비스 운영 경험 7년 이상

• 고객사 및 내부 부서와 적극적이고 신속한 커뮤니케이션

• 서비스 품질 향상을 위한 지속적인 업무 개선

[우대 사항]

• 라이브커머스 또는 실시간 방송 서비스 운영 경험자

• 데이터를 기반한 분석과 의사결정에 능숙한 분

• 운영팀 빌딩 및 리드 경험자